Stichting Huurteams Nijmegen is ingeschreven in het register Justis incassodienstverleners onder nummer 00079. Onze incassodienstverlening wordt gestart indien een vordering niet tijdig wordt voldaan. Hiervoor heeft onze stichting opgeleide werknemers in dienst en voldoen wij aan alle kwaliteitseisen die genoemd worden in de wet kwaliteitseisen incassobedrijven (Wki).

Natuurlijk hopen wij altijd dat het niet zo ver hoeft te komen. Als wij een vordering hebben dan sturen we altijd eerst een duidelijke brief waarin de hoogte wordt uitgelegd, waarop deze is gebaseerd en de manier van betalen. Na ontvangst moet je binnen 14 dagen betalen. Ook wordt in deze brief uitgelegd wat de gevolgen zijn als er niet wordt betaald.

Onze interne incasso-klachtenregeling vind je onder downloads. Indien de interne klachtenregeling niet voldoende is gebleken, verwijzen wij naar de klachtenregeling van het Kifid waarbij wij zijn aangesloten onder nummer 300.019078. De uitspraak van de geschillencommissie Kifid is voor ons bindend. (www.kifid.nl).